Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 GDPR je Hexpeak s.r.o., se sídlem Solná cesta 378, 68601 Uherské Hradiště - Sady, Česká republika, IČ: 07728204.
2. Kontaktní údaje správce:
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
4. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Nebyl jmenován.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete při objednávce nebo registraci, a údaje, které vzniknou plněním vaší objednávky:

• identifikační údaje - jméno a příjmení, případně název firmy, IČ a DIČ,
• kontaktní údaje - e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa,
• údaje o objednávkách - obsah objednávky, cena, způsob dopravy a platby,
• údaje nezbytné pro vedení zákaznického účtu - přihlašovací e-mail a zabezpečené (zahašované) heslo.

Údaje o platební kartě nezpracováváme ani neuchováváme - platba probíhá přímo u poskytovatele platební brány.

Právní důvod a účel zpracování

1. Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - vyřízení objednávky, dodání zboží, vystavení dokladu, vyřízení reklamace. Bez těchto údajů nelze smlouvu uzavřít ani plnit.
2. Plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - zejména uchovávání daňových dokladů podle zákona o účetnictví a zákona o DPH.
3. Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - zasílání obchodních sdělení vlastním zákazníkům k obdobnému zboží a ochrana našich právních nároků.
4. Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. - zasílání novinek tomu, kdo si je vyžádal bez předchozího nákupu.

Odběr obchodních sdělení můžete kdykoli vypnout odkazem v patičce každého e-mailu nebo v nastavení odběrů. Zprávy k vyřízení objednávky (potvrzení, expedice, doklad) posíláme vždy - jsou součástí plnění smlouvy.

Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z objednávek po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností z kupní smlouvy a k uplatnění nároků z ní, nejdéle 10 let od ukončení smluvního vztahu.
• Daňové doklady po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle 5 let.
• Údaje zákaznického účtu po dobu jeho trvání; po zrušení účtu je mažeme s výjimkou údajů, které musíme uchovat podle zákona.

Po uplynutí doby uchování osobní údaje vymažeme.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu, kdo by je potřeboval k vlastním účelům. Zpřístupňujeme je pouze zpracovatelům, kteří se podílejí na vyřízení objednávky:

• dopravcům a provozovatelům výdejních míst kvůli doručení zásilky,
• poskytovateli platební brány kvůli provedení platby,
• poskytovateli hostingu a technické podpory e-shopu,
• poskytovateli e-mailových služeb kvůli odesílání zpráv k objednávce,
• účetní kanceláři kvůli zpracování účetnictví,
• orgánům veřejné moci, stanoví-li tak zákon.

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země mimo Evropskou unii ani mezinárodní organizaci.

Cookies

E-shop používá pouze technické cookies nezbytné pro jeho fungování - drží obsah košíku a přihlášení. Bez nich by nákup nešel dokončit, a proto k nim zákon souhlas nevyžaduje. Marketingové ani analytické cookies třetích stran nenasazujeme.

Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
• na opravu nepřesných údajů podle čl. 16 GDPR,
• na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
• na výmaz osobních údajů podle čl. 17 GDPR,
• vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR,
• na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
• odvolat souhlas se zpracováním, a to písemně nebo e-mailem na adresu správce uvedenou výše.

Část z těchto práv využijete rovnou ve svém účtu - údaje si tam můžete opravit a nastavit, co vám máme posílat. S ostatním se na nás obraťte odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Domníváte-li se, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Zabezpečení údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů - komunikace s e-shopem je šifrovaná, hesla jsou uložena pouze v zahašované podobě a přístup k datům je omezen na pověřené osoby.
2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby pověřené správcem a zpracovatelé uvedení výše.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi zveřejní na stránkách e-shopu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15. 9. 2026.