Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Chytrý kurník. Jsou vytvořené podle občanského zákoníku (č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

Článek I. Obecná ustanovení

1. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je Hexpeak s.r.o., se sídlem Solná cesta 378, 68601 Uherské Hradiště - Sady, Česká republika, IČ: 07728204.
2. Kupujícím je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu vytvořil objednávku. Spotřebitelem se ve smyslu § 419 občanského zákoníku rozumí člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
3. E-shopem se rozumí počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží a služeb. Zbožím jsou všechny produkty zveřejněné na stránkách e-shopu.
4. Kupující uznává elektronickou komunikaci, zejména prostřednictvím e-shopu, e-mailu a telefonu.
5. Kupní smlouva i tyto obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

Článek II. Ceny

1. Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH.
2. Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránce e-shopu v okamžiku nákupu. Tím není vyloučeno uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
3. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
4. O nákladech spojených s dodáním zboží je kupující informován před uzavřením kupní smlouvy, v souhrnu objednávky.
5. Jednotlivé slevy a slevové kódy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

Článek III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka vzniká dokončením objednávkového procesu v e-shopu, tedy výběrem zboží a úplným vyplněním objednávkového formuláře včetně volby dopravy a platby.
2. Odesláním objednávky kupující souhlasí s cenou objednaného zboží a s těmito obchodními podmínkami; objednávka se tím stává závaznou a kupující je vázán k zaplacení kupní ceny.
3. Po vytvoření objednávky obdrží kupující automaticky generovaný e-mail potvrzující přijetí objednávky. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího; měnit, doplňovat nebo rušit ji lze jen dohodou obou stran, nestanoví-li zákon jinak.
4. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné a pravdivé. Náklady kupujícího na použití prostředků komunikace na dálku (připojení k internetu, telefonní hovor) si hradí kupující sám a neliší se od běžné sazby.
5. Nemůže-li prodávající objednávku splnit v požadované podobě, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh kupní smlouvy, který kupující může přijmout nebo odmítnout.
6. Dojde-li ke zjevné technické chybě (například zjevně chybná cena), není prodávající povinen zboží za takovou cenu dodat. O chybě kupujícího informuje a podá mu nový návrh kupní smlouvy.

Článek IV. Platební podmínky

1. Způsoby platby, které e-shop nabízí, a případné poplatky za ně najdete na stránce Doprava a platba a vždy i v košíku před odesláním objednávky.
2. Platba kartou a rychlým online převodem probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího a neuchovává je.
3. Při bezhotovostní platbě předem je zboží odesláno po připsání částky na účet prodávajícího. Cena je splatná do jednoho měsíce od uzavření kupní smlouvy.
4. Při osobním odběru je nutné mít objednávku uhrazenou předem.
5. Prodávající nepožaduje po kupujícím zálohu ani jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny předem, než je zboží odesláno, se za zálohu nepovažuje.

Článek V. Dodací podmínky

1. Prodávající odešle zboží kupujícímu do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li u zboží uvedena delší dodací lhůta nebo nedohodnou-li se strany jinak. Zboží skladem expedujeme zpravidla následující pracovní den.
2. Obsahuje-li objednávka více položek a část z nich není skladem, prodávající o tom kupujícího informuje a nabídne mu možnost dílčího dodání bez dalšího poštovného.
3. Za místo plnění se považuje místo, do kterého je zboží dodáváno. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně, hradí kupující náklady s tím spojené. Je-li způsob doručení sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko i náklady s tímto způsobem spojené.
4. Kupující je povinen zkontrolovat při převzetí neporušenost obalu. Zjistí-li poškození, sepíše s dopravcem zápis o škodě, nebo zásilku nepřevezme a neprodleně informuje prodávajícího.
5. Faktura (daňový doklad) je zasílána elektronicky ve formátu PDF a je kupujícímu k dispozici také v jeho zákaznickém účtu.
6. Přehled dopravců a dodacích lhůt najdete na stránce Doprava a platba.

Článek VI. Poplatky za dopravu a platbu

1. Výše poplatků za dopravu a za platbu je uvedena u jednotlivých způsobů v průběhu objednávky a na stránce Doprava a platba. Konečnou částku kupující vidí v souhrnu objednávky před jejím odesláním.
2. Prodávající se může s kupujícím dohodnout i na jiném než uvedeném způsobu zaslání zboží a na ceně za tuto službu.
3. Prodávající může odeslat okamžitě dostupné zboží a zbylou část objednávky doručit dodatečně v zákonné lhůtě, aniž by kupujícímu účtoval další poštovné nad rámec toho, které bylo v objednávce.

Článek VII. Přechod vlastnického práva

1. Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží, nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít a neučinil tak.

Článek VIII. Storno objednávky

1. Objednávku může kupující bezplatně stornovat do 24 hodin od uzavření kupní smlouvy, nejpozději však do odeslání zásilky. O odeslání informuje prodávající kupujícího e-mailem.
2. Storno stačí poslat e-mailem s číslem objednávky. Byla-li objednávka již uhrazena, vrátí prodávající zaplacenou částku zpět na účet kupujícího nejpozději do 14 dnů.
3. Objednávku na zboží upravované na zakázku podle přání kupujícího lze stornovat jen do zahájení výroby.

Článek IX. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

1. Spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Je-li předmětem smlouvy dodání zboží, může spotřebitel odstoupit i před jeho dodáním.
2. Postup krok za krokem, adresu pro vrácení a lhůty pro vrácení peněz popisují reklamační podmínky, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
3. Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy vymezené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele.

Článek X. Práva z vadného plnění a záruka

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí.
2. Způsob uplatnění reklamace, lhůty pro její vyřízení a případy, na které se odpovědnost za vady nevztahuje, upravují reklamační podmínky.

Článek XI. Práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující je povinen převzít objednané zboží, zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu i zboží.
2. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží v požadované kvalitě, množství a za dohodnutou cenu a zaslat mu spolu se zbožím nebo dodatečně všechny doklady ke zboží, zejména fakturu a návod k použití v českém jazyce.

Článek XII. Nevyzvednutá zásilka

1. Nevyzvedne-li si kupující zásilku, od jejíž koupě neodstoupil a kterou nestornoval, a zásilka se vrátí prodávajícímu, porušil tím povinnost zboží převzít. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat po kupujícím smluvní pokutu ve výši 150 Kč podle § 2048 občanského zákoníku.
2. Smluvní pokuta zahrnuje náklady na dopravu a další náklady prodávajícího spojené s nevyzvednutou zásilkou. Nárok na zaplacení smluvní pokuty trvá i po odstoupení od smlouvy (§ 2005 odst. 2 občanského zákoníku).
3. Prodávající se s kupujícím vždy nejprve pokusí domluvit na opětovném zaslání - smluvní pokuta je až krajní řešení.

Článek XIII. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Prodávající neposkytuje osobní údaje kupujícího třetím osobám s výjimkou přepravní společnosti pro doručení zboží, poskytovatele platební brány pro provedení platby a orgánů veřejné moci v případě kontroly.
3. Podrobné informace o tom, jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho, najdete v podmínkách ochrany osobních údajů.

Článek XIV. Mimosoudní řešení sporů

1. Není-li spotřebitel spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, může se obrátit na prodávajícího se žádostí o nápravu písemně.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa adr.coi.cz.
3. Platformu pro řešení sporů on-line provozovanou Evropskou komisí lze nalézt na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013 je Evropské spotřebitelské centrum ČR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, evropskyspotrebitel.cz.
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

Článek XV. Závěrečná ustanovení

1. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek jsou reklamační podmínky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Celý proces nákupu se řídí zněním podmínek platným v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními i reklamačními podmínkami seznámil a souhlasí s jejich zněním.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
5. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními právního řádu České republiky. Obsahuje-li kupní smlouva mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí právem České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 15. 9. 2026.